Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Khi bạn đăng ký tài khoản fiv88, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời
gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng thu thập lịch sử chơi — bàn live casino nào bạn vào, slot nào bạn quay, kèo sportsbook nào bạn đặt — nhằm phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành giúp chúng
tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo dựa trên thực tiễn vận hành tài khoản người dùng, hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quy trình xác minh giao...
Mọi dữ liệu bạn gửi đến fiv88 — từ mật khẩu đăng nhập, số tiền nạp qua MoMo hay ZaloPay, cho đến lịch sử chơi slot và live baccarat — đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số thẻ đầy đủ hay mã CVV; các giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ tài khoản, bảo mật và tài chính mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn, và họ phải ghi nhận mục đích mỗi lần truy cập. Chúng tôi kiểm tra log truy cập hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu ở phân vùng riêng, chỉ đội ngũ tài chính mới thấy được.
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ và bản sao lưu. Một số hồ sơ liên quan đến tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý có thể được giữ lâu hơn nếu luật địa phương yêu cầu.
fiv88 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ cloud để lưu trữ an toàn.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn — chẳng hạn truy cập trái phép vào máy chủ hoặc rò rỉ thông tin tài khoản — chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, bước chúng tôi đã thực hiện và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi đăng ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang chính sách bảo mật này và gửi email thông báo nếu có thay đổi quan trọng về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản trong phần Trung Tâm Tài Khoản để so sánh nội dung cũ và mới, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi được bổ sung hoặc điều chỉnh.
Nhiều nền tảng trực tuyến sử dụng ngôn ngữ chung chung trong chính sách bảo mật, nhưng chúng tôi liệt kê cụ thể loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn...
Chúng tôi liệt kê từng trường thông tin — họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử chơi live baccarat và slot — thay vì chỉ viết chung chung là thu thập thông tin cá nhân cần thiết. Bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi có và lý do giữ nó.
Thay vì nói giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết, chúng tôi cam kết năm năm kể từ lần đăng nhập cuối hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau thời hạn đó dữ liệu bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ và bản sao lưu, trừ hồ sơ liên quan tranh chấp pháp lý phải giữ lâu hơn.
Bạn có thể tự khởi tạo yêu cầu xóa ngay trong phần Cài Đặt Tài Khoản trên fiv88, không cần gửi email hay điền form phức tạp. Sau khi xác nhận danh tính qua mã OTP, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất, kèm ID yêu cầu để bạn tra cứu.
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán, và chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã CVV. Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối chiếu, giảm nguy cơ rò rỉ dữ liệu nhạy cảm nếu có sự cố.
Chúng tôi cam kết không bán danh sách email hay số điện thoại của bạn cho đối tác marketing bên ngoài, cũng không dùng dữ liệu tài khoản để phân tích quảng cáo trên mạng xã hội. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản fiv88 và xử lý giao dịch thanh toán của bạn.
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và bước bảo vệ tài khoản. Nhiều nền tảng khác chỉ thông báo khi bắt buộc theo luật hoặc sau khi điều tra kéo dài.
Trong phần Trung Tâm Tài Khoản, bạn xem được lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian, giúp phát hiện truy cập lạ. Chúng tôi cũng ghi log nội bộ mỗi lần nhân viên hỗ trợ xem hồ sơ của bạn, và báo cáo kiểm tra hàng tuần được lưu để đảm bảo tuân thủ quy trình.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh cách bạn tương tác với nền tảng — từ khi mở tài khoản, nạp tiền qua...